Smarte Dinge besitzen ein großes Potenzial, um Geschäftsprozesse zu 
verbessern. Anwendungsbeispiele findet man schon heute in vielen 
Bereichen wie etwa der Logistik, der Produktion oder dem Handel. Anhand 
dieser Beispiele lässt sich zeigen, dass solche Anwendungen technisch 
machbar und betriebswirtschaftlich sinnvoll sind. In vielen Anwendungsfällen 
kommen Dinge zum Einsatz, die deshalb als smart bezeichnet werden, 
weil sie mit Technologien zur automatischen Identifikation, zur 
Lokalisierung bzw. mit Sensortechnologien ausgestattet sind. Ausgehend 
von diesen Schlüsseltechnologien lassen sich Anwendungsmöglichkeiten zur 
Unterstützung bestimmter Aufgaben innerhalb des Innovationsprozesses, des 
Supply Chain Mangements, des Customer Relationship Managements sowie 
der Hilfsprozesse identifizieren. Hierbei beschreiben die Möglichkeiten 
zur eindeutigen Identifikation, Ortsverfolgung, Zustandsüberwachung sowie 
Notifikation Basisfunktionen smarter Dinge. In Verbindung mit einer 
ubiquitären Infrastruktur, die technologische und organisatorische 
Komponenten umfasst, könnten smarte Dinge zukünftig die Vision des 
Ubiquitous Computings verwirklichen.